Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.

1. Le service

Mon Artisan Alpin est un service de mise en relation entre des particuliers ayant un projet de travaux et des artisans du bâtiment indépendants, en Haute-Savoie et en Savoie. Il est édité par VIBE STUDIO, SASU au capital de 100 €, RCS Paris 102 615 853, dont le siège est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Mon Artisan Alpin ne réalise pas de travaux, n'établit pas de devis et n'est pas partie au contrat conclu entre le particulier et l'artisan.

2. Gratuité et rémunération

Le service est entièrement gratuit pour les particuliers. Mon Artisan Alpin est rémunéré par l'artisan partenaire, sous forme d'une commission calculée sur le montant des travaux, uniquement lorsque le particulier signe le devis de cet artisan. Aucune somme n'est demandée au particulier.

3. Déroulement

• Le particulier décrit son besoin dans le formulaire et accepte d'être rappelé.
• Mon Artisan Alpin le rappelle pour préciser la demande et convenir d'un rendez-vous.
• La demande est proposée à un artisan partenaire ; ses coordonnées ne lui sont transmises qu'après son accord pour se déplacer.
• L'artisan visite le chantier et remet un devis gratuit et sans engagement. Le particulier reste libre de le refuser.
• Mon Artisan Alpin peut recontacter le particulier après la visite pour s'assurer de la qualité du service.

4. Choix de l'artisan

Il n'y a pas de classement ni d'enchères : chaque demande est confiée à un seul artisan, choisi selon sa spécialité, la zone géographique du chantier et ses disponibilités. Les artisans partenaires sont sélectionnés par Mon Artisan Alpin, qui vérifie leur immatriculation et leur attestation d'assurance décennale. Le montant de la commission n'influence pas le choix de l'artisan.

5. Responsabilités

Le devis, le contrat de travaux, leur exécution, leur prix et les garanties légales (garantie de parfait achèvement, biennale, décennale) relèvent exclusivement de la relation entre le particulier et l'artisan. Mon Artisan Alpin s'engage à transmettre la demande avec soin et à sélectionner ses partenaires avec sérieux, mais ne peut garantir la réalisation des travaux ni leur résultat.

Les guides et informations publiés sur le site sont donnés à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel sur place.

6. Données personnelles

Le traitement des données transmises via le formulaire est décrit dans la politique de confidentialité. Les coordonnées du particulier ne sont jamais vendues ni transmises à plusieurs entreprises.

7. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le service : contact@monartisanalpin.fr ou 06 99 28 43 80. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Les présentes conditions sont soumises au droit français.